为了给用户保障,他们一直在努力

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为了给用户保障,他们一直在努力

售后服务部是公司的强大后盾,富士特强大的售后服务团队让每位顾客对富士特锅炉用的放心,用的安心,用的舒心。

为提高售后服务人员的专业技术水平,提升富士特售后服务质量,增强售后服务成员的团队意识,富士特每年都会开展售后服务培训。

2019年度售后服务培训于怀柔区劳模山庄举行,全体售后服务人员参与,为期5天,包含售后服务技能培训和团队建设两项内容。

(富士特2019年度售后服务培训)

售后服务技能培训主要通过讲师授课方式进行。授课内容制定时,在售后服务内部进行了培训调查,包括了诸多平时工作中遇到的问题的解决方法,以及工作中的各种注意事项。确保培训内容与实际工作密切相关,对工作切实有用。

(富士特2019年度售后服务培训)

培训结束后,以闭卷考试的形式对本次培训内容进行考核。主要对工作中常用知识点进行测试,来加深印象,以真正熟练掌握业务知识。无论是培训还是之后的考核,最终目的都是让最强大的售后团队,以最严谨的服务态度,给用户最专业的技术保障。

(富士特2019年度售后服务培训)

四天培训,一天团建,一个优秀的团队,团队凝聚力与专业技能同样重要。

团队建设主要以户外活动的形式展开,包含各种团队作战小游戏。富士特售后服务办事处遍布全国28个省市,售后的工作性质使得售后服务人员在每年的年会等大型公司活动中都无法与大家齐聚。本次团建游戏虽小,却很好的展示了个人能力,更促进了这些平日里聚少离多的兄弟们之间的感情,增强了售后团队的凝聚力!

(富士特2019年度售后服务团建)

培训结束后讲师与全体售后服务人员共进晚餐,为2019年度售后服务培训画上圆满句号。此次培训是一年中售后服务全体人员唯一能够齐聚一堂的活动。在欢声笑语之中提升技能,增进感情,正是每年培训活动的意义所在。每次培训都是技能的提升,每滴汗水都是经验的累积,每次努力都为了顾客满足!富士特售后服务部,为您保驾护航,让您使用无忧!

(富士特售后服务部合影)

永远以谦卑的态度
为满足客户需求
全力以赴!